Итоги 2023 года: МФЦ Херсонской области развивает скорость и качество госуслуг

Итоги 2023 года: МФЦ Херсонской области развивает скорость и качество госуслуг Сеть МФЦ в регионе начала развиваться с открытия 22 ноября 2022 года первого филиала в Геническе. За это время открыли 13 структурных подразделений — 5 филиалов и 8 территориально обособленных структурных подразделения на 68 окон приема граждан. Сотрудники МФЦ предоставляют 55 услуг. Наиболее востребовано из них оформление единовременных выплат, жилищных сертификатов, полисов ОМС, СНИЛС и ИНН. За все время работы МФЦ принял порядка 160 тысяч заявлений от жителей. Также херсонские сотрудники МФЦ настроили систему межведомственного электронного взаимодействия, чтобы оперативнее получать результаты по заявкам граждан. Сейчас посредством нее оказывают 32 услуги. За 2023 год продуктивно работала выездная служба для маломобильных граждан. Работники оказали помощь более чем 900 жителям. В конце марта 2023 года были запущены мобильные офисы МФЦ для повышения качества оказания госуслуг в ходе выездного обслуживания в отдаленных населенных пунктах. Выезды проходят почти ежедневно. С момента запуска МСО осуществили уже 176 выездов в 98 населенных пунктах региона. За время функционирования мобильного МФЦ приняли более 12 тысяч заявлений и обслужили порядка 9,7 тысяч человек. К декабрю 2023 года запущено 14 телефонных линий кол-центра МФЦ. А количество звонков составило более 288 тысяч — почти в 7,5 раз больше, чем на конец 2022 года. Спектр услуг, которые херсонцы могут получить в МФЦ, расширяется. В 2024 году ведомство продолжит создавать необходимую инфраструктуру, чтобы социальные услуги предоставлялись всем желающим, причем качественно, быстро и комфортно. Сайт Администрации Херсонской области: #Администрация_Херсонская_область Источник: Администрация Херсонской области