Что такое «овербукинг»?

Билет есть, места нет...это как? Это овербукинг! Это ситуация, при которой на рейс пришло больше человек, чем на самолёте (или поезде) мест. Некоторые авиакомпании специально продают немного больше билетов, чем запланировано — чтобы добиться максимальной загрузки и обезопасить себя от неявок (удивительно, но так бывает!) А что делать, если вы купили билет, но места нет - рассказываем вместе с экспертами.