Итак, вы оказались в ситуации, когда клиент, казалось бы, интересующийся вашим продуктом или услугой, настаивает на том, чтобы ему отправили коммерческое предложение, но при этом категорически не хочет обсуждать детали по телефону. Что делать?
Шаг 1: Тизер в коммерческом предложении
Когда клиент проявляет интерес к коммерческому предложению без желания предварительно созвониться, это сигнал - он хочет познакомиться с вашей компанией более основательно. Что ж, у нас есть возможность создать впечатляющее первое впечатление. Составьте хорошее коммерческое предложение, дайте некоторые сведения, которые позволят вашему клиенту составить красивую, но не полную картину о вашем предложении и упомяните, что индивидуальные условия и ответы на вопросы возможны только при телефонных переговорах.
Совет: CRM-система АСУ XXI Век помогает отправлять коммерческое прямо из одного окна. Полезно, когда важно не потерять важную информацию о клиенте и шаги работы с ним.
Шаг 2: Поставьте задачу в CRM
Клиентам нужна забота и внимание, даже если они пока не готовы к активному диалогу. Запланируйте задачу на перезвон через несколько дней. Это даст клиенту достаточно времени на ознакомление с вашим предложением и формулирование вопросов.
Совет: CRM-система АСУ XXI Век позволяет настраивать напоминания и автоматизировать дальнейшую работу с клиентами, экономя ваше время и усилия.
Шаг 3: Перезвоните и обсудите предложение
Когда придет время перезвонить клиенту, подготовьтесь основательно. Проведите небольшой анализ его потребностей, изучите рынок и потенциал для применения ваших решений у клиента. Помните, ваш звонок - это не просто попытка продвинуть сделку дальше, а возможность выстроить доверительные отношения.
Совет: Используйте данные из CRM-системы, чтобы максимально подготовиться к разговору. Все взаимодействия с клиентом сохраняются и дают возможность настроить диалог на основании предыдущих контактов.
Взаимодействие с клиентом, который пока не готов к личному общению, требует деликатности и стратегического подхода. Выслушайте, дайте клиенту время и возможность самостоятельно изучить ваше предложение, но не забывайте и о своем интересе - настойчивости и внимании.
Оптимизируйте ваш процесс работы с клиентами с помощью профессиональных решений от АСУ XXI Век. Узнайте больше о наших продуктах на сайте:
119 views
143
31
2 weeks ago 01:06:01 1
Манипуляции: как распознать и как противостоять? | Нина Зверева и Петр Антонец #семейноедело
3 weeks ago 00:39:40 1
СТАРЕНИЕ И ВРЕМЯ / ПОЧЕМУ УХОДИТ МОЛОДОСТЬ / КАК НЕ СТАРЕТЬ / ЧТО ТАКОЕ МЕДИТАЦИЯ И БЛАГОДАРНОСТЬ
4 weeks ago 01:11:24 1
ТОП 10 ЛУЧШИХ БЕСПРОВОДНЫХ НАУШНИКОВ ДО 10000 РУБЛЕЙ 2024 ГОДА 🔥 ВЫБОР ПОКУПАТЕЛЕЙ
1 month ago 01:05:18 1
ДИКИЙ ДИРЕКТОР НОКАУТИРОВАЛ ПОКУПАТЕЛЯ. ПРИЕХАЛИ СПРОСИТЬ ЗА ПОСТУПОК. БЕСПРЕДЕЛ в ПОДМОСКОВЬЕ, Ч1
1 month ago 00:12:11 37
5 лучших упражнений для лица, которые сделают его красивым и молодым
1 month ago 00:42:36 1
ИЗВЕЩЕНИЕ МОРЕПЛАВАТЕЛЯМ 🎥Прямой ЭФИР АРиЯ-USSR [] в 19:19:19 МСК
1 month ago 00:21:52 1
UNGLAUBLICH - Newsticker, Eilmeldungen und der ganze Rest !
1 month ago 00:06:41 1
Конфискацию машин нарушителей признали обязательной
1 month ago 00:07:09 1
Покупка земли в Испании / Как не купить огород за миллион евро
1 month ago 00:26:47 3
Как автовозы перевозят ваши авто 💥 💥 Отзыв о нас 💥 💥 Очередные машины нашим заказчикам
1 month ago 02:30:01 1
Чё Происходит #244 | Лукашенко против «квадроциклов», выборы в Грузии и Молдове, ФБК* ответили Кацу
1 month ago 00:55:05 1
СОЗЫВ Руководителей государств БРИКС 🎥Прямой ЭФИР [] в 17:17:17 МСК
1 month ago 00:05:49 1
Гриша выпил две бутылки водки залпом / Стрим Полное ТВ
1 month ago 00:00:42 1
Не пользуйтесь СБП #финансоваяграмотность #СБП #кэшбэк
1 month ago 00:55:05 1
СОЗЫВ Руководителей государств БРИКС Прямой ЭФИР 🎥[] в 17:17:17 МСК
1 month ago 00:46:26 1
Наш переводчик 24 серия (русская озвучка) дорама Our Interpreter
1 month ago 00:21:39 1
ОХРАННИК НАПАДАЕТ И ДУШИТ ПОКУПАТЕЛЯ И ТРУСЛИВО УБЕГАЕТ ЧУТЬ НЕ СБИВ МАШИНОЙ ЧЕЛОВЕКА
1 month ago 00:18:45 1
Последняя настоящая Волга: выживший ГАЗ 3115, один в мире | #ДорогоБогато ГАЗ-3115 Волга
1 month ago 00:19:34 1
ВНИМАНИЕ ! Новые схемы мошенничества 2024
1 month ago 00:12:12 1
В гостях у дизайнера Ксении Брейво: классический дом с современным интерьером
1 month ago 00:37:15 1
ГОС. АКТ на ВЕЧНОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ ЗЕМЛЁЙ КОЛХОЗАМИ 📽️эфир Страна АРиЯ - USSR 💥 22:22:22✨