Что такое слив клиента? Посмотрите, как работают ваши менеджеры

Любой звонок в вашу компанию - это потенциальная прибыль. Реальные деньги вашего бизнеса, которые вы можете либо заработать, либо, как ни странно, - нет. Увеличить поток звонков от потенциальных клиентов, казалось бы, логичное решение собственника бизнеса, который хочет увеличить свою прибыль. И вот он уже вкладывает деньги в рекламу, время - в переговоры с патрнёрами, устраивает презентации, участвует в отраслевых конференциях. В общем, понеслась. Давайте сделаем паузу и посмотрим на ситуацию повнимательнее. Многим собственникам бизнесов кажется, что увеличение расходов (не важно чего: времени, денег, ресурсов сотрудников) - равно увеличению продаж. Но самая большая зона нереализованной прибыли на самом деле кроется в старых неотлаженных процессах, которые сложились внутри компании. Именно они сжигают ресурсы вашей компании изнутри и сливают бОльшую часть инвестиций. Понятно, что в такой ситуации, что бы вы ни делали, ничего не поможет кратно увеличить продажи. Основные причины падения прибыли: - Неудобная CRM-система или её отсутствие, из-за чего менеджеры теряют клиентов, не могут внести информацию о портретах, заполнить историю взаимодействий, не могут поставить задачу на перезвон и в целом автоматизировать рутинные рабочие процессы; - Отсутствие РОПа или неопытный РОП, который не может систематически делать оценку отдела продаж и давать менеджерам конструктивную обратную связь; - Отсутствие стандартов работы, из-за чего менеджеры каждый раз действуют, исходя из своих внутренних ресурсов и мотивации: утром и с крупными клиентами работают хорошо, а под вечер новых клиентов начинают сливать. Если вам некогда всем этим заняться Всё это за вас сделает на встречах с менеджерами наш “Руководитель отдела продаж в аренду”. В рамках этой услуги с вашими менеджерами работают руководители высшего уровня, которые увеличивали продажи крупных российских и международных компаний. Сейчас их опыт насчитывает десятки самых разных предприятий самого разного масштаба. - Мы работаем в полностью удалённом формате со всеми регионами России и странами мира. - Мы работаем со всеми сферами бизнеса: строительство, промышленность, медицина, торговля, авто, логистика, консультационные услуги и многое другое. За 15 лет нашей работы на рынке мы изучили все отрасли и хорошо понимаем правила, по которым работает ваш бизнес. - Своих руководителей мы ищем по всему миру. Если какая-то компания увеличивает продажи за счёт реструктуризации отдела продаж, мы наблюдаем за результатами и приглашаем амбициозного и опытного сотрудника в наш проект - работать с вашим бизнесом. - Мы сами, имея большую экспертизу на рынке маркетинга и продаж, постоянно повышаем квалификацию руководителей, имеем свои стандарты качества и проверяем наших сотрудников на их соответствие, давая им конструктивную обратную связь. - Наши руководители помогут вашим менеджерам научиться пользовать CRM и инструментами продаж, понимать свои слабые и сильные стороны, не бояться клиентов, работать более профессионально, оперативно, не сливать клиентов и делать ваш бизнес прибыльнее. - Мы сами разработали всю необходимую для вашего отдела продаж инфраструктуру: от книги продаж до CRM-системы. Мы можем предложить как полную реструктуризацию отдела продаж или создание отдела с нуля, так и небольшие изменения в работе менеджеров: здесь всё зависит от ваших потребностей. Больше информации смотрите на сайте: