Права потребителей. Зан. 11 (право). ДВИ по обществознанию МГУ. Петров В.С.

Пособие к ДВИ — _________________ Сcылка на фонд “Мы — едины“ — _________________ Ссылка на сайт: _________________ Ссылка к пособиям и материалам занятия 11 — _________________ Ссылка на все занятия во ВКонтакте — _________________ Ссылка на группу в Telegram — Vc0VTDdEyiw4NDRi _________________ Ссылка на все занятия в Рутьюб — _________________ Ссылка на все занятия в youtube — @user-bg9wn2qi7h/playlists _________________ Ссылка на все занятия в ФБ — _________________ Тайм-коды: 0:11 — ссылка на фонд «Мы — едины». 0:32 — план. 1:37 — две полезные ссылки: (1) как тренироваться навык: 25 тем и (2) как самостоятельно проверять — шаги. 2:27 — правило: 5 вопросов и шаблон. 9:02 — важные составляющие: (1) тема и ее части, (2) структура абзаца 3-5 предложений, (3) термины жирным и понятный почерк. 11:11 — блок определения. 17:37 — блок вывод. — примеры. 20:07 — блок сравнения/история. Что это? С объективной точки зрения, правами потребителя является правовой институт гражданского права, устанавливающий совокупность дополнительную защиту интересов потребителей. С субъективной точки зрения права потребителя являются видом и мерой возможного поведения специального субъекта – потребителя. Так, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребителем является только такой гражданин, который приобретает и использует товары, заказывает работы или услуги именно для целей личного потребления, а не для систематической перепродажи или постоянного использования исключительно с целью извлечения прибыли. Это не означает, что такое физическое лицо не может использовать приобретенные товары в качестве орудий производительного труда. Важно лишь, чтобы плоды и доходы, полученные физическим лицом в результате его производительного труда, не могли рассматриваться как систематически извлекаемая прибыль. Потребитель характеризуется определенным типом поведения, то есть процессом формирования спроса на потребительские товары. Предполагается, что в основе потребительского выбора всегда лежит рациональное желание. Так, рациональным считают такое поведение покупателя, когда структура и очередность его покупок отражают степень важности его личных потребностей, а выбранный им набор товаров способен обеспечить максимальное удовлетворение потребностей при данном размере потребительского дохода. Как показывает практика, поведение потребителя и принимаемые им решение чаще всего основаны не на рациональном, а на эмоциональном выборе, что используется производителями при проведении рекламных кампаний. Для чего это? Очевидно, что потребитель не может нести такие же транзакционные издержки (по мнению известного экономиста Аузана А.А., затраты, возникающие в связи с заключением договоров), как продавцы товаров и услуг. Правовое регулирование? Именно поэтому ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Руководящие принципы в защиту интересов потребителей, утвержденные резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 года, предоставляют повышенную охрану прав потребителей по сравнению с изготовителями и продавцами товаров, а также иными заказчиками-не потребителями. В частности, Закон о защите прав потребителей предусматривается общее правило, по которому условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. Для потребителей устанавливаются специальные виды договоров с «неизменяемым содержанием», которые защищают права потребителей – публичный договор (например, розничной купли-продажи) и договор присоединения (например, на услуги мобильной связи). Публичный договор означает договор, подлежащий обязательному заключению предпринимателями с каждым потребителем, а договор присоединения, то есть договором, условия которого определены лишь одной из сторон, а другая лишена возможности участвовать в их формировании. При этом потребители могут в упрощенному порядке оспаривать явно обременительные условия договоров присоединения. Также важно, что существенным условием договора розничной купли-продажи – основного договора с потребителями – должна быть цена, которая в иных договорах не является существенным условием. Производитель обязан установить срок службы товара – период, в течение которого производитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Также производитель обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары.