Как бизнесу удержать клиентов?

Привет, друзья! Вы когда-нибудь задумывались, как удержать клиентов и сделать их лояльными? Сегодня мы поделимся с вами несколькими стратегиями, которые помогут вашему бизнесу наладить крепкие отношения с клиентами! Первое, что необходимо понимать — это возвратность клиентов. Мы в своем бизнесе активно используем дашборды, основанные на Bitrix, и одним из ключевых показателей является именно ретеншен. Лояльность клиента формируется через постоянную работу с ним. Не забывайте, что важно не только привлечь новых клиентов, но и удержать тех, кто уже воспользовался вашими услугами. Второе — работайте с уже существующей базой клиентов. Например, если вы владелец отеля, задумайтесь: как вы взаимодействуете с теми, кто уже о вас знает? Предлагаете ли вы скидки тем, кто останавливался у вас хотя бы раз? Понимание вашей аудитории и их потребностей — это ключ к успеху. Третье — создавайте комьюнити. Важно, чтобы ваши клиенты чувствовали себя частью вашего сообщества. Используйте триггерные рассылки и пуш-уведомления, но помните, что не нужно перегружать их информацией. Дайте клиентам ценность их присутствия в вашем комьюнити — предлагайте бонусы, опросы и учитывайте их обратную связь. Четвертое — учитывайте мнения клиентов. Мы регулярно отправляем анкеты с обратной связью, чтобы понимать, что важно для наших клиентов. Это не просто клиентоориентированность, это человекоориентированность — создание уникальности и ценности каждого клиента. Если вы хотите узнать больше о том, как удерживать клиентов и строить с ними долгосрочные отношения, подписывайтесь на наш канал! А если у вас есть вопросы, пишите мне в Telegram [id707999869|@OlegYunenko]. Давайте вместе сделаем ваш бизнес успешным! Остались вопросы? Вы всегда можете их задать нашему менеджеру в Telegram @Ekatetina_Sistema или в WhatsApp/по телефону 7 (905) 477-66-24 И помните: мы не просто говорим о бизнесе - мы его делаем.