Открытые линии в Битрикс24

Запись вебинара от 20 сентября 2017 г. Ведущие: Наталья Грихина, Олег Строкатый Коммуникации ускоряются, клиенты желают получать ответы от компаний быстро, персонально и в той среде, где им привычно общаться — в соцсетях и мессенджерах. Открытые линии - это та точка, в которой “сходятся“ все ваши каналы коммуникаций с клиентами: соцсети, мессенджеры, чат на сайте. Вы отвечаете в чате в Битрикс24, а клиент получает ответ в той соцсети или мессенджере, где задал вопрос. Все клиенты и вся история общения