Маркетинг на данных в fashion. Как ECCO и Tom Tailor зарабатывают больше, опираясь на цифры
Два доклада о том, как прокачать маркетинг благодаря работе с данными. ECCO расскажет о CVM и стратегиях для разных сегментов клиентов. Tom Tailor — о поиске гипотез в отчетах: от оптимизации бюджета до повышения конверсии на всех этапах воронки.
Спикеры:
— Полина Масалович, менеджер по прямым коммуникациям ECCO;
— Яна Паршутина, директор по стратегии и аналитике Out of Cloud;
— Елена Ложкина, CMO Tom Tailor.
***
Доклад Ecco
1:44 Приветствие в студии Mindbox
2:26 Презентация Out of Cloud. Яна Паршутина – директор по клиентской стратегии и развитию
2:43 СVM — новый этап развития Direct marketing
5:54 Доклад Полины Масалович — head of CRM ECCO: о спикере
6:17 Как выявить самых ценных клиентов
8:45 Как выбрать каналы коммуникаций с сегментами и распределить бюджет
11:42 Как управлять движениями клиентов между сегментами
12:55 Как разработать персональные предложения клиентам
13:40 Три гипотезы: работа с discount hunters, визуальные тесты внутри письма, цвет сумки в тон обуви
15:58 Как работать с новичками
17:29 Результаты внедрения CVM
17:49 Фреймворк по СVM от Out of Cloud
18:09 Шаг 1. Определить ценные сегменты покупателей
20:00 Шаг 2. Понять доступность базы в CRM-каналах
21:40 Шаг 3. Следить за перетоками между сегментами
23:43 Шаг 4. Формировать персональные офферы
26:50 Основные тезисы фреймворка
27:59 Вопросы зрителей. Что делать, если клиенты какое-то время не реагируют на коммуникации?
30:09 Попап со скидкой 15% — проводили ли АВ-тесты?
31:31 Сколько по времени и как делали персонализацию по цветам обуви?
35:11 Как поняли, что покупатель не новичок, если нет его контактов?
37:00 Как определить лояльных клиентов, с которыми выгодно работать?
40:13 Как определить клиентов со склонностью к скидкам или с наличием детей?
42:17 Отличаются ли коммуникации для 100%-ных discount hunters?
44:48 Какие механики выбрать для повторных покупок у давних клиентов?
***
Доклад Tom Tailor
51:49 Приветствие в студии Mindbox — Елена Ложкина, СМО Tom Tailor
52:07 Доклад Елены Ложкиной: экскурсия по отчетам с СМО Tom Tailor
52:28 О компании: выручка из каналов, цифровые витрины
53:54 Разработка системы аналитики
56:34 План автоматизации отчетов: по трафику, по бизнес-метрикам и «Сам себе аналитик»
58:06 Этапы разработки отчетов
01:00:05 Разработка модели атрибуции. Плюсы собственной модели атрибуции
01:02:31 Отчет по трафику: блоки отчета, меню, фильтры, преимущества
01:09:37 Применение отчета по трафику. Кейс1: Перераспределение бюджета в регионы
01:12:58 Кейс 2: Наращивание органического трафика из Google
01:14:42 Кейс 3: «Тинькофф» как источник качественного трафика
01:16:45 Отчет-конструктор «Сам себе аналитик»: блоки, метрики, фильтры
01:21:18 Планы по развитию отчетов
01:23:22 Выводы и рекомендации
01:24:47 Вопросы зрителей. Существует ли у Tom Tailor дедлайн, когда должны появиться все отчеты?
01:25:45 Делали визуализацию отчетов для ТЗ подрядчику?
01:27:25 Какой софт используете для отчетов?
01:28:17 Стоит ли бизнесу сразу идти в аналитику? Какие сервисы использовать?
01:29:40 Надо ли быстро проверять гипотезы?
01:30:29 Кейс с «Тинькофф» — это основной кейс с минимальными затратами на рекламу?
01:31:38 Когда увидели первый эффект от внедрения новой аналитики?
51 view
334
85
2 weeks ago 00:24:30 2
Евгений Иванов - Евгений Иванов про инфоцыган | KINZA 2024
3 weeks ago 00:29:17 0
Денис Юнусов - самый новый маркетинг-план NL 2023
3 weeks ago 00:03:19 0
Сати Казанова feat. Arsenium - До рассвета
2 months ago 00:06:46 5
Как работает вывод в проекте MIQUELA вывод 15 000 рублей
2 months ago 00:50:20 29
Гарретт Джонстон: что будет с ИЖС? Прогноз для строителей, лайфхаки для тех, кто хочет свой дом.
2 months ago 00:28:17 0
Заночевал ОДИН в ЗАБРОШЕННОМ Кадыкчане. Опустевшие поселки КОЛЫМЫ. Засадили 80-ку на старой дороге
2 months ago 00:03:08 0
Tate McRae - Sports car (Official Video)
2 months ago 00:17:07 8
Как создать AI помощника в ChatGPT для маркетинга и рекламы? Теперь он делает всю работу за меня!
3 months ago 00:14:27 1
Siberian Wellness: как начать зарабатывать с нуля | Пошаговый план для новичков
4 months ago 00:08:51 0
Hunternetwork Создаем доход С ПОДАРКА !!! video 2025 01 11 11 57 10
4 months ago 00:11:26 0
Вермут. “Maldini Rosso“
4 months ago 00:44:11 3
Гарретт Джонстон: доллар по 15 рублей, бизнес - не про деньги, высокие технологии в России.
5 months ago 00:09:11 2
Бот для Дзен - Дорвеи на Zennoposter (2024)
5 months ago 00:06:08 0
Очищение организма: Три признака интоксикации. Бая Че доктор натуропатии
5 months ago 01:48:00 0
Медийка! Вот куда надо!
5 months ago 00:05:28 0
В чем секрет выдающихся людей - Макс Белоусов / Подкаст 16+
5 months ago 01:27:00 0
Разоблачение маркетологов | Вся правда про инфобизнес | Тренды 2025 | Ксения Тальфельд
5 months ago 00:24:57 36
✅ПАРТНЕРЫ КОМПАНИИ AMWAY: Apple, VISA, IBM, Microsoft, Citi Bank
5 months ago 01:43:08 24
КРЕАТИВНАЯ РЕКЛАМА | Какие идеи покупают и чего хотят бренды сегодня?
5 months ago 01:37:27 0
Какие сложности при продаже недвижимости в Сочи испытывает Риелтор.