Как оценить онлайн-репутацию своей компании и минимизировать потери от негативных отзывов

22 сентября Максим Колесов, руководитель отдела экспертов по защите онлайн-репутации, совместно с ФРИИ провел мастер-класс по оценке онлайн-репутации бизнеса. Узнать подробнее о новой бесплатной акселерационной программе ФРИИ и Минцифры России: 7:12 — Что такое онлайн-репутация компании 9:45 — Про репутационные проблемы компаний 11:09 — Кому важно работать с онлайн-репутацией 13:50 — Исследования в репутационной сфере 15:27 — Репутационный аудит 18:00 — Разбор репутационного аудита на примере 38:20 — Анализ полученных данных 41:36 — Как генерировать позитив 47:57 — Как правильно отвечать на отзывы клиентов 1:00:37 — Как работать с контрконтентом 1:10:00 — Риски самостоятельного удаления отзывов 1:12:10 — Ответы на вопросы Если у вас остались вопросы, задайте их Максиму на почту cso@.