Обучающий портал #21 Гугл-класс. Пример портала. Скрипт. РентРОП

21 часть серии видео по созданию автоматизированной системы обучения сотрудников Обучающий портал #21 Гугл-класс. Пример портала. Скрипт. РентРОП Обзор обучающего портала для продажи бухгалтерских услуг. (Автор - Алина Лиходед - эксперт rentrop™️) 00:11 Введение в скрипт • Скрипт используется для работы с клиентами. • Скрипты разделены между сотрудниками: помощник менеджера и менеджер по продажам. 00:24 Скрипт помощника менеджера • Помощник менеджера звонит по услугам, уточняет детали и выполняет задачи по скрипту. • Скрипт включает уточняющие вопросы и последовательность действий. 01:45 Скрипт менеджера по продажам • Менеджер по продажам использует разные варианты звонков, включая холодные звонки. • Скрипт включает различные сценарии для разных ситуаций. 02:24 Рабочие инструменты и договоры • Рабочие инструменты включают договоры по различным услугам. • Договоры составляются индивидуально с клиентами, с учетом их потребностей. 03:19 Итоговый экзамен и подписание договора • После обучения проводится итоговый экзамен или деловая игра. • Договор подписывается после экзамена, включая финансовые условия. 04:11 Подготовка новичков • Новичок, прошедший обучение, знает 80% теории, но нуждается в практике. • Практика включает деловые игры и пробные звонки. • Портал обучения дает базовые знания, но практика необходима для полной готовности к работе.