ОТ МАСТЕРА МАНИКЮРА ДО ВЛАДЕЛЬЦА САЛОНА КРАСОТЫ. Кристина Соловьева о формировании коллектива мечты

Кристина прошла путь от мастера маникюра до владельца студии маникюра Pinky nails, Москва. С ней мы проработали в период с августа до октября. Точка А: — Оборот ₽ — Работа мастером 2/2, другие 2/2 руководителем, полное выгорание, нет выходных — Не выстроены процессы — Нет админа — Текучка мастеров — Все замкнуто на Кристине ❗️Запрос на систему и выстраивание всех процессов, увеличение оборота и выход из операционки Точка Б: — Оборот ₽ — 2 администратора — Расширение штата мастеров — Увольнение негативщиков и «звезд» — Выход в роль руководителя — Работа мастером 2 дня в неделю — Отпуск первый за долгое время 🌟 В ближайших планах: открытие второго салона и запуск обучающих курсовТовар/услуга 💅🏼Оборот моей сети более 220 млн ₽/год 💡Хаос в бизнесе превращаю в деньги 💸КЕЙС - салон без вывески ₽ на 45м2 Хочешь также - записывайся на бесплатную консультацию по ссылке ниже. - Телеграм-канал: ОТ МАСТЕРА МАНИКЮРА ДО ВЛАДЕЛЬЦА САЛОНА КРАСОТЫ. Кристина Соловьева о формировании коллектива мечты 00:00 Бьюти-бизнес и развитие моностудии • Обсуждение ключевых моментов в бьюти-бизнесе и развития моностудии. • Гость, Кристина Соловьева, владелец студии пинки нейлс в Москве, рассказывает о своем опыте и развитии бизнеса. 07:51 Противоборство между мастерами и владельцами • Обсуждение проблемы между мастерами и владельцами, когда мастера зарабатывают 40% от дохода, а владельцы хотят, чтобы мастера работали на окладе. • Кристина Соловьева делится своим опытом работы в разных ролях: мастера, владельца и клиента. 12:43 Открытие салона красоты • Кристина рассказывает о своем опыте открытия салона красоты в Москве, начиная с аренды помещения и заканчивая наймом мастеров. • Она подчеркивает важность атмосферы и комфорта для клиентов, а также важность работы с теми, кого хочется обнять. 15:06 Становление салона • Кристина рассказывает о том, как она искала помещение, как она обустраивала его и как она привлекала клиентов. • Она также упоминает о том, как она использовала сарафанное радио и другие источники трафика для привлечения клиентов. 20:48 Развитие салона • Кристина рассказывает о том, как она расширяла свой салон, нанимая новых мастеров и улучшая оборудование. • Она также упоминает о том, как она стала мастером и как она управляла своим салоном. 23:55 Переезд и расширение • Кристина рассказывает о том, как она переехала в новое помещение и как она расширила свой штат. • Она также упоминает о том, как она стала мастером и как она управляла своим салоном. 25:30 Проблемы с мотивацией мастеров • Автор рассказывает о проблемах с мотивацией мастеров и о том, как она пыталась повысить их процент, но это привело к обратному эффекту. • Она осознала, что мастера не всегда понимают, что они не могут диктовать свои выходные и манипулировать руководителем. 32:02 Решение проблем с командой • Автор рассказывает о том, как она сменила почти весь коллектив, включая администраторов и мастеров, и как это помогло ей решить проблемы с командой. • Она также говорит о том, как важно оцифровать бизнес и понимать, к чему идти и что делать для достижения целей. 35:17 Найм новых сотрудников • Автор рассказывает о том, как она наняла новых сотрудников, основываясь на их психологическом портрете и опыте работы. • Она подчеркивает важность подбора сотрудников по их психологическому портрету и опыту работы, чтобы создать здоровый коллектив. 41:01 Работа с командой и ответственность • Обсуждается смена цели с оправдания себя на удержание клиентов. • Упоминается важность отслеживания показателей и работы с клиентами. 43:03 Переход в собственники бизнеса • Кристина обсуждает свой переход из мастера в собственники бизнеса. • Упоминается важность поиска и обучения заинтересованных в развитии мастеров. 47:13 Ответственность и мотивация • Кристина подчеркивает важность ответственности и мотивации для мастеров и руководителей. • Упоминается, как мастера могут мотивировать друг друга и как это влияет на атмосферу в салоне. 50:44 Влияние атмосферы на клиентов • Обсуждается, как атмосфера в салоне влияет на клиентов и их поведение. • Упоминается, что клиенты будут оставлять больше чаевых, если салон и мастера довольны своей работой. 53:04 Мотивация и управление салоном • Автор рассказывает о своем опыте управления салоном и о том, как она столкнулась с проблемами мотивации и конкуренции между мастерами. • Она подчеркивает важность здоровой конкуренции и мотивации для успеха салона. 54:34 Советы начинающим предпринимателям • Автор дает советы начинающим предпринимателям, включая важность слушать своих людей и не вкалывать 24/7. • Она также подчеркивает важность отдыха и развития, чтобы не выгорать и не терять мотивацию. 56:37 Заключение • Автор благодарит за возможность поделиться своим опытом и призывает других предпринимателей учиться на своих ошибках и не повторять их. • Она также призывает к использованию бесплатных курсов и ресурсов для развития своего бизнеса.