Как изучать и проектировать пользовательский опыт, когда создаёшь уникальный продукт на рынке / Илья Белоглазов (RuStore)
Конференция VK JT (6 марта 2024, «ГЭС-2»), трек «Продукт UX&UI».
Илья Белоглазов, RuStore (проект VK).
Старший UX-исследователь в RuStore. Помогает продуктовым командам изучать и использовать потребности как конечных пользователей, так и паблишеров, которые загружают свои приложения. До магазина приложений исследовал и проектировал опыт взаимодействия с нетривиальными продуктами: инвестиционными, из нефтегазовой отрасли, аналитическими дашбордами, HR-системами.
Имеет образование по специальности «социальная психология», продолжает развиваться в науке и нести научный подход к исследованиям в бизнес.
«Что делать, когда решение уникально на рынке или имеет только одного-двух уже состоявшихся конкурентов? Да, их решения могут быть проверены временем, но так ли они универсальны, чтобы их копировать? Безусловно, есть пул фич, без которых продукт не может существовать. Но потребности, которые эти фичи должны закрывать, могут отличаться, а это должно отражаться в дизайне.
Работа с B2B делает ситуацию ещё сложнее. Пользователи привыкают к знакомым паттернам, и их всё устраивает. Но это не значит, что именно такое решение — лучший пользовательский опыт.
В выступлении я расскажу:
• почему пользовательские сценарии схожих продуктов не стоит слепо копировать, а перепроверять в исследовании — стоит;
• почему „привычно“ и отсутствие негатива не значит „хорошо“;
• как изучать профессиональных пользователей, чтобы потом не слышать „нормально“ и „привычно“, а получать восторженные отзывы».
195 views
152
34
2 weeks ago 00:35:50 1
Микродозинг работает или нет?
2 weeks ago 00:09:42 1
ШИВАДЖИ ГУРУ О ПРЕДКАХ, ПРАМАТХАХ, ПИТРУ ПАКША И ПРЕДСТОЯЩИХ ЛУННОМ И СОЛНЕЧНОМ ЗАТМЕНИЯХ
2 weeks ago 00:42:18 1
5000 лет назад: Как аннунаки изменили ход истории?
2 weeks ago 00:00:00 1
20 Сентября! Запуск Акции + Заработок в интернете! Доходы от 1000$ в месяц! Начало в 17:10 Москвы!
2 weeks ago 01:03:41 1
Что мешает бизнесу масштабироваться и как это преодолеть? Кейс Poison Drop
2 weeks ago 01:02:44 1
Мозг и творчество. Мозг и сознание. Мозг и культура. Татьяна Черниговская
2 weeks ago 00:17:10 1
НЕДЕЛЬНАЯ ГЛАВА КИ ТАВО НА ОСНОВЕ БЕН ИШ ХАЙ / ЙОСЕФ КРЫМСКИЙ (АУДИО)
2 weeks ago 00:29:55 1
Ефимов. УКАЗ #809 ВЫХОД ИЗ МАТРИЦЫ
2 weeks ago 00:15:02 1
Скрытая сила одиночества, которой пользуются единицы. Вот почему важно научиться быть одному!
2 weeks ago 01:38:52 2
Посмертная жизнь / А.И. Осипов
2 weeks ago 01:15:46 1
Мозг и новый мiръ. Татьяна Черниговская
2 weeks ago 01:11:56 1
Мастер-класс цветными карандашами “Малевичъ“
2 weeks ago 00:00:54 1
Не успел заработать на 💎NOTCOIN и 😎DOGS. Не пропусти листинг Хомяка Hamster Kombat 🐹
2 weeks ago 00:05:13 1
Кашпировский продаёт соль. Бардак в Wildberries. Познер возвращается. Лепс любит честно. Ахеджакова
2 weeks ago 00:43:41 1
Главный навык, чтобы стать Богатым, Здоровым и Счастливым \ Личностный рост
2 weeks ago 00:17:52 1
Уроки на салфетках. Урок 3. История индустрии МЛМ.
2 weeks ago 00:01:00 1
Зачем учить то, что знаешь?! инициалы – initials #english #englishvocabulary#английскийдляначинающих
2 weeks ago 00:51:30 1
КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НИЗКОЙ САМООЦЕНКИ И ПОЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ЖИВЫМ? МАРИНА НАХАЛОВА. ДЕЛО ЖИЗНИ
2 weeks ago 00:00:52 1
🔥Ёб...ый РОТ или засада зомби 🔴Лучший Мод BTO🔥7 Days to die #7daystodie #shorts #backtoorigins #bto
2 weeks ago 00:21:19 1
Почему американцы обожают Трампа
2 weeks ago 00:12:23 1
Литература по когнитивно-поведенческой терапии/Что изучают на базовом курсе по КПТ?
2 weeks ago 02:20:43 1
Главные заблуждения о нашем мире. Алексей Семихатов о квантовой науке, черных дырах и скорости света
2 weeks ago 00:03:39 1
Noize MC — Вояджер-1 (официальный клип)
2 weeks ago 00:13:34 1
Русский язык - это запрещено обсуждать лингвистам и филологам