Об этом заявил Артём Зуев, медицинский аналитик, гендиректор ООО «ИНМЕДТЕХ Групп», на Всероссийском конгрессе онкологических пациентов.
По словам Зуева, все органы власти отмечают рост жалоб на медработников. За последние годы их количество возросло на 300%. На госуслугах среди всех жалоб система здравоохранения занимает 60%. А среди онкобольных в Москве рост и вовсе превысил 800% за семь лет – если в 2014 году регистрировали 4 жалобы на 1000 пациентов, то в 2021 году – уже 29.
При этом эксперт отметил, что не всегда жалобы пациентов означают низкое качество оказания медпомощи.
По его мнению, жаловаться стали больше, в том числе, потому, что теперь это легко сделать: в любом месте заходишь с телефона и пишешь жалобу на госуслугах, в соцсетях губернатора, Минздрава региона или самого медучреждения. Уже не нужно, как раньше, возвращаться для этого домой, писать на бумаге и отправлять по почте.
В связи с ростом жалоб эксперт предложил закладывать самые актуальные вопросы от пациентов в основу всех управленческих решений и стараться исправлять ситуации, при которых больные жалуются.
3 views
1141
297
1 month ago 00:05:24 1
Как выиграть таможенный спор: помощь адвоката
1 month ago 00:05:54 1
Канун Рождества Пресвятой Богородицы — отец Андрей Ткачёв
1 month ago 00:00:10 2
НОВОСТИ |Наше Отечество
1 month ago 00:01:00 1
Блатные не на того нарвались #лучшеекино #лучшиесериалы
1 month ago 00:15:10 1
“Ибо дни лукавы..“ Отец Андрей Ткачёв
1 month ago 00:00:00 1
⚡️ Кадыров в бешенстве! Матвиенко оскандалилась! Провал Шамана и обещания Путина!
1 month ago 00:02:47 20
Грыжа Ушла Всего За 1 месяц | Результаты Процедуры АРМДИС®
1 month ago 00:07:39 1
КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ДОЛГОВ ЗАКОННЫМ СПОСОБОМ || СПОЙЛЕР - НЕ ТОЛЬКО БАНКРОТСТВО
1 month ago 00:20:38 1
Что вам точно нужно знать про ваши зубы и прикус. И причем тут эндокринолог и гастроэнтеролог?
1 month ago 00:03:31 17
А жить-то не здорово
1 month ago 00:58:36 1
От бремени недовольства к свету благодати. Евгений Бахмутский (Филиппийцам 2:14-15)
1 month ago 00:00:17 62
😱19.
1 month ago 01:31:56 1
Дни Достоевского в Оптиной Пустыни (2024). Отец Андрей Ткачёв
1 month ago 00:04:01 1
Образец жалобы на банк: советы юриста
1 month ago 00:29:27 1
Cвятость неизвестного. Отец Андрей Ткачев
1 month ago 00:21:19 1
Он такой же живой, как мы с вами друг для друга. Отец Андрей Ткачёв