Аналитика продаж #2 Среднее время на линии. РентРОП

2 часть серии видео по аналитике отдела продаж от Стаса Ваксмана Аналитика продаж #2 Среднее время на линии. РентРОП Модуль из курса ВАШ РОП для предпринимателей и руководителей отделов продаж по аналитике показателей. Автор - Стас Ваксман, основатель компании РентРОП #продажи #viral #тренды 00:00 Среднее время на линии • Среднее время на линии отражает качество работы менеджера по продажам. • Нормативное время разговора должно быть в диапазоне от трех до четырех минут для заключения сделки. • Менеджеры, которые тратят меньше трех минут на разговор, имеют низкую эффективность. 01:00 Анализ среднего времени разговора • Среднее время разговора менеджера должно находиться в диапазоне от трех до четырех минут. • Если время разговора превышает четыре минуты, менеджер тратит время на ненужные разговоры. • Если время разговора меньше трех минут, менеджер неэффективен в коммуникации с клиентами. 01:58 Количество касаний по клиентам • Количество касаний по клиенту должно быть минимальным для завершения сделки. • Чем меньше действий по клиенту, тем лучше конверсия в сделку. • Менеджеры должны обсуждать все условия сделки за один разговор, а не растягивать их на несколько звонков. 03:11 Заключение • Среднее время разговора должно быть в пределах нормы, чтобы менеджер был эффективен. • Важно обсуждать все условия сделки за один разговор для улучшения конверсии.