ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА ТОВАРОВ: ОТ БРАКА ДО СУДА

Лекция посвящена вопросам поведения потребителей при обнаружении брака в приобретенном товаре до подачи заявления в суд, в частности: 📍понятие брака или дефекта в товаре – что это такое? 📍последовательность действий при обнаружении брака в товаре (составление претензии, общение с продавцом, сроки ожидания и т.д.); 📍что может требовать покупатель от продавца? 📍гарантийные сроки эксплуатации изделий, сезонные товары; 📍что делать с дефектным товаром в случае отказа по претензии? 📍обращение в суд по качеству товаров; 📍примеры дефектов обуви из выданных экспертных заключений.