Wizard of Oz, или Как прототипировать сложные продукты / Леонид Межевых (Маруся)

Конференция VK JT (6 марта 2024, «ГЭС-2»), трек «Продукт UX&UI». Леонид Межевых, старший UX-исследователь голосового помощника Маруся (проекта VK). Помогает команде лучше понимать аудиторию голосовых помощников и умных устройств, тестировать новые фичи и продукты, а также делать их полезнее и удобнее для пользователей. «Есть множество продуктов, которые сложно прототипироввать и тестировать. Например, продукты с нелинейным взаимодействием — голосовые помощники, чат-боты, социальные сети. Или продукты на стыке „цифры“ и „физики“ — умный дом, терминал оплаты. В таких случаях возникает проблема: как наиболее быстро и эффективно протестировать новую фичу, не тратя время на написание кода? Ты узнаешь, как команда голосового помощника применяет метод Wizard of Oz для быстрой проверки продуктовых гипотез, как он интегрирован в процесс разработки, какой даёт эффект при своих преимуществах и недостатках и почему этот метод под силу только волшебникам. Будет полезно для UX-исследователей, редакторов, дизайнеров, продакт-менеджеров и разработчиков, которым интересно искать гибкие и креативные методы для проверки продуктовых гипотез, а также оптимизировать процесс разработки».