ВОРОНКА ПРОДАЖ//Евгений Суханов

Какая воронка лучше: партнёрка или закуп холодного трафика? Сразу скажу, они обе хороши, и они обе нужны! Мы встречаемся с разными компаниями, и можно сделать основной вывод, что большинство делятся на тех, кто работает только с дизайнерами и по рекомендациям, и на тех кто покупает трафик и конвертирует его во встречи, а потом в сделки. Обе модели работают и показывают хороший результат. Но есть между ними очень большая разница в управляемости процесса. Плюсы партнёрки: к примеру работая с партнёрами - дизайнерами интерьеров, мебельные компании получают клиентов на всю квартиру сразу, с какими-то архитектурными излишествами, а значит и более высоким чеком, да и клиенты как правило более платежеспособны и не будут выкручивать руки из-за 100 тысяч рублей разницы с конкурентом. Но есть и минусы: ➖дизайнеры интерьеров, не ваши сотрудники и не ваши партнёры по бизнесу, у них свой бизнес и они могут в любой момент поменять партнёра по производству мебели. Причин может быть много: от предложенного более высокого процента, да просто более дружеских, личных отношений с другим производителем. И мера ответственности при работе с дизайнером интерьеров вырастает в разы. Ведь, если произошла ошибка при работе напрямую с клиентом, и вы её устранили, подарили клиенту пуфик например, то инцидент исчерпан и даже может быть оставит хороший отзыв. В случаи с дизайнером, ошибки могут привести к прекращению его сотрудничества с вами. Воронка же с трафиком притягательна своей простотой: Нужно больше лидов - купили! Нужно больше встреч - научили лучше работать лид-менеджера. Нужно больше сделок - наняли ещё дизайнеров-менеджеров. Нужно ещё больше сделок - улучшили навыки менеджеров и повысили конверсию. Именно поэтому, я за то, чтобы развивать воронки в двух направлениях, так риски будут сбалансированы, и потеря партнёра не вызовет простой на производстве.