Аналитика соцмедиа – все 7P для успешного маркетинга

Аналитика мнений клиентов в социальных медиа позволяет на современном уровне, оперативно и за оптимальный бюджет решать весь комплекс задач, традиционно объединяемых в маркетинговый микс 7P. Светлана Крылова, руководитель аналитического центра Brand Analytics, в этом видео на примерах и кейсах демонстрирует как это делается. Маркетинговый микс 7P и аналитика соцмедиа: 1. Product – выявить сильные и слабые стороны продукта по мнению пользователя 2. Purchase — выявить драйверы и барьеры в принятии решения о покупке 3. People – лучше понять целевую аудиторию, выделить группы ЦА, выявить инсайты и боли 4. Promotion – найти идеи для креатива, площадки для продвижения и лидеров мнений, анализировать эффективность кампании во время проведения для оперативной коррекции и после для подведения итогов 5. Personnel – оценить качество работы персонала и анализировать HR-бренд 6. Place – анализ по чекинам для оценки мнений о качестве обслуживания в точках продаж 7. Price – проанализировать фактор влияния цены и мнения покупателей относительно стоимости продукта Выступление в рамках бизнес-завтрака «Аналитика соцмедиа – инсайты для успешного маркетинга», 2018. Подписывайтесь на наши аккаунты в соцсетях: ВКонтакте Telegram