Современный менеджмент. Всеобщий менеджмент качества (TQM).

Термин TQM (Total quality management) или всеобщий менеджмент качества появился в 60-е годы для обозначения японского подхода к управлению компаниями. Этот подход предполагал непрерывное улучшение качества в различных сферах деятельности. В современном понимании TQM рассматривают как философию управления организацией. - наша группа про психологию и не только - наш второй канал посвященный психологии Для тех кто хочет поддержать проект: 4100