Что делать, если клиент и от сделки не отказывается, и не покупает? Разбор АСУ 21 Век

Часто ваши менеджеры сталкиваются со сложными клиентами и не знают, как поступить. Клиенты могут общать, что рассмотрят коммерческое, ответят, обязательно позвонят за заказом, и менеджер искренне верит. Он готовит все материалы и преданно ждёт. Но клиент не звонит, потому что за долгие годы отказов различным компаниям он отлично научился пускать пыль в глаза. В этой ситуации, когда клиент и не отказывает, и не переходит на дальнейшие этапы сделки, неопытный менеджер теряется и не знает, как продолжать диалог. Такие тупиковые ситуации отслеживает наш “Руководитель отдела продаж в аренду”. Опытный управленец слушает звонки ваших менеджеров, читает их комментарии по клиентам в CRM и формирует список корректировок, которые помогут вашим менеджерам закрывать самые разные, простые и сложные, сделки быстрее и проще. На регулярных встречах с менеджерами Руководитель учит их делать презентации, обходить возражения, находить поводы позвонить клиенту и напомнить о себе, а также даёт нестандартные практики продаж, которые позволяют установить контакт со сложным клиентом. В нашем видео-примере из реальной встречи с менеджерами в рамках услуги “Руководитель отдела продаж в аренду” методист помогает менеджеру выйти на сделку с клиентом, который не отказывается от покупки, но и покупать не торопится. Смотрите отрывок и читайте несколько наших рекомендаций в блоге: