10. ПК Этика деловых отношений и ведение переговоров

#повышениеквалификации #деловоеобщение #деловыепереговоры Курс повышения квалификации “Этика деловых отношений и ведение переговоров“ 120 академических часов Модули курса: 1) Коммуникативная компетентность в деловом взаимодействие 2) Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного 3) Эффективное деловое общение и речевой этикет. Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации . 4) Деловые встречи и переговоры 5) Этикетные требования к дистанционному деловому общению: телефонный разговор, письма, факсы и т.п. 6) Командное взаимодействие. Командообразование 7)Этика деловых отношений на государственной и муниципальной службе 8) Психологические аспекты работы с обращениями граждан 9) Эмоциональное выгорание, стрессы, ресурсы стрессоустойчивости ============= Центр дополнительного образования СИУ РАНХиГС