Soft skills для руководителя поддержки // Курс «Руководитель поддержки пользователей в IT»

Soft skills - это мягкие навыки, важность которых зачастую упускается из виду. Руководители прокачивают компетенции в своей сфере, забывая о навыках коммуникации, принятия решений и других важнейших повседневных потребностях. На ОУ мы рассмотрим: - какие soft skills и почему важны для руководителя; - каковы особенности выстраивания коммуникаций с руководством, коллегами и сотрудниками; - как улучшать свои soft skills в режиме саморазвития. Вы получите: - чек-лист из 13 важнейших soft skills и рекомендаций по их улучшению; - инструмент по развитию навыков у себя и своих сотрудников. ОУ будет полезен: - руководителям служб поддержки; - руководителям подразделений, которые работают с клиентами; - всем, кому интересна тема мягких навыков. «Руководитель поддержки пользователей в IT» - Преподаватель: Галина Баранова - операционный директор в Briskly Пройдите опрос по итогам мероприятия - Следите за новостями проекта: - Telegram: - ВКонтакте: - LinkedIn: - Хабр: