Продажи в переписке. Инструмент эффективных коммуникаций для бизнеса. Скрипты. Дожимы. Реактивация

— Особенности и сложности продаж в переписке, разбор ошибок — Алгоритм создания скриптов — Формулы высоко конверсионных речевых модулей («делай раз, делай 2, делай 3...») — Как реанимировать «зависшую» сделку при помощи техник работы с «молчунами» Тайминг: 0:00:00 вступление спикеров 0:21:24 продажи в переписке как инструмент эффективных коммуникаций для любого бизнеса 0:22:08 сходства и различия продаж в переписке от других каналов коммуникации с клиентами 0:22:46 сложности продаж в переписке 0:24:28 крутые возможности для продаж в переписке 0:28:48 используем эти возможности по максимуму и избегаем самой главной сложности - “зависания сделок“ 0:29:35 инструмент #1 0:30:34 приветствие 0:33:41 программирование 0:35:17 выявление потребностей 0:38:13 презентация попытка сделки 0:41:11 работа с возражением (сомнением) 0:43:25 назначение следующего шага 0:44:46 оформление сделки 0:47:01 максимально быстрый ответ 0:47:40 фиксация всех заявок и историй обращений 0:48:21 не обижаться и не додумывать за клиента 0:48:57 вести переписку в том мессенджере, где получили заявку 0:49:33 будьте настойчивы и инициативны, подключайте омниканальность 0:50:27 не используйте голосовые сообщения, только если есть договоренность 0:50:38 разделяйте сообщения по смысловой нагрузке, делайте переписку интерактивной 0:51:22 устанавливайте раппорт через переписку 0:51:55 ведите переписку директивно, не давайте клиентам принимать лишних решений 0:52:21 слышать покупателя, быть с ним в диалоге 0:52:50 личное брендированное фото в профиле 0:53:15 в переписке придерживайтесь правил корпоративной этики 0:53:30 инструмент #2 0:55:10 об экологичной стороне “дожима“ 1:04:53 вопросы и ответы