Вебинар «ITIL 4. Новое в практиках управления ИТ»

Это второй вебинар, посвящённый глобальному обновлению практик ITIL, которое завершилось осенью 2024 г. Первый вебинар «ITIL 4. Новое в структуре практик» был посвящён обновлению именно структуры публикаций. А на этой встрече мы разбираем уже не структуру, а «начинку» документов. Итак, выясняем: - Как поменялись цели практик? - Что важного добавили авторы и в какие именно публикации? И разбираем ключевые новшества нескольких самых востребованных практик. #итэксперт #itexpert #ITIL4 #IT_тренинги #ITSM