СJM – Куда приводят клиентские пути?
Сегодня CJM в руках умелого специалиста позволяет не только улучшить опыт клиента, но и приводит к большим деньгам.
На этом митапе вместе с экспертами рынка мы выяснили зачем и как карту клиентских путей используют крупнейшие компании.
Обсудили как строить CJM не «по учебнику» и насколько ценен этот навык для работодателей.
Вы узнаете:
1. Какие конкретные задачи позволяет решить CJM?
2. Как объяснить ценность customer journey map бизнесу?
3. С помощью каких ключевых клиентских метрик проверить вашу гипотезу и добиться кратного роста продаж?
4. Как внедрять CJM на практике?
И еще много других интересных вопросов, заваривайте чай и присаживайтесь поудобнее …
***
0:00-9:23 – Сбор участников
9:24-38:45 – Артем Левчук: лаборатория исследований клиентского опыта ДОМ.РФ
38:46-1:13:45 – Дарья Хлопова: почему все так помешались на CJM?
1:13:46-1:44:25 – Дарья Акимова: поиск и проверка гипотез, как основной инструмент роста продукта
1:44:26-2:18:56 – Наталья Спрогис:
1 view
2607
810
3 weeks ago 00:09:23 2
No Undies needed (?) 😲 Built-In Fashion Shapewear by Popilush
3 weeks ago 00:02:04 1
🔔 J Gift Adore Perfume Set 🔴 Cash Tag On Cash App ✔
3 weeks ago 02:05:24 2
HSE R MeetUp Семантический сетевой анализ новостей: как выглядят информационные сообщения у разных изданий?
3 weeks ago 00:55:40 164
Maddix @ Amsterdam Music Festival, Johan Cruijff ArenA, Amsterdam Dance Event, Netherlands 2024-10-19
3 weeks ago 00:05:26 2.9K
Marilyn Manson 🔮«OAUG»🎸🖤👊🏻(Single)📽️*NEW*👏🥁🔝(2024)🎵🔥⚡
3 weeks ago 00:01:44 1
[CNBC Television] Fed survey: December start for taper, no rate hikes until late 2022
3 weeks ago 11:18:42 1.2K
Live broadcast of the Battle of Robots 2024 Championship: Semifinal and Final
3 weeks ago 00:02:04 1
🔵 Gift Card For Amazon 💣 Cash App 30k
3 weeks ago 00:04:32 9
[CNBC Television] Believe OPEC+ will agree to extend production cuts, which will keep the market tight: Midgley
3 weeks ago 02:14:55 233
The Great Realignment, Establishment Libs Abandoning Wokeness? - FF Ep283
3 weeks ago 00:02:39 1
[Movieclips] The Seven Year Itch (2/5) Movie CLIP - Good Old Rachmaninoff (1955) HD
3 weeks ago 00:32:13 3
[Купер] Межсервисная шина данных на Apache Kafka | Павел Агалецкий | DevOps Meetup 2022| СберМаркет Tech
3 weeks ago 00:30:29 8
[Real Time History] Desert Storm: The Gulf War 1990-1991 (Documentary)
3 weeks ago 00:03:54 8
Значение и перевод слова airport - транскрипция, произношение, примеры
3 weeks ago 00:03:16 11
[CNBC Television] Jim Cramer previews Lennar, FedEx, Adobe earnings reports
3 weeks ago 00:02:03 5
[Movieclips] Little Voice (10/12) Movie CLIP - LV Cracks Up (1998) HD
3 weeks ago 00:03:36 11
[Movieclips] Resident Evil: Welcome to Raccoon City (2021) - Zombies in Lockup Scene (7/10) | Movieclips
3 weeks ago 00:01:00 1
Тяжёлая история шикарного актёра и хорошего человека. #мотивация#shorts#цель
3 weeks ago 00:00:00 1
Python-митап: собственный линтер, миграция с Pandas на Polars и самописный PyCharm плагин
3 weeks ago 00:02:09 2
[Movieclips] Eight Crazy Nights (2/10) Movie CLIP - Ref Seizure (2002) HD
3 weeks ago 00:04:00 4
[GameClips] Spider-Man Meets Miguel O’Hara From The Spider-Verse Scene (2023) - Marvel’s Spider-Man 2 PS5
3 weeks ago 00:00:00 1
Онлайн митап MVP TED [] – Алиса Юрченко, Мария Реплянская, Влада Володина, Денис Сигутин
3 weeks ago 00:59:24 2
[LooLoo Kids - Nursery Rhymes and Children’s Songs] Rig-a-Jig-Jig - S2EP54 Musical Adventure Collection - LooLoo Kids Songs for