Почему мое письмо оказалось в папке «Спам»?

Спам-фильтры — это самая непонятная и странная штука. Например, вы отправили рассылку, проверили в своей почте — письмо во входящих, всё окей. Но потом кто-то из подписчиков сообщает вам, что у них письмо попало в папку «Спам». Как такое может быть? Почему у кого-то письмо в спаме, а у кого-то — во входящих? Могут действовать два спам-фильтра: 1. Личный фильтр у получателя 2. Общий спам-фильтр почтового сервиса. Проблема в том, что увидеть настройки спам-фильтров невозможно, и совсем не понятно, что делать. Но не всё так плохо, как кажется :) Вывести рассылку из спама возможно, и для этого есть несколько шагов, которые можно предпринять. 1. Настраиваем аутентификацию отправителя. Настроенная аутентификация показывает почтовым сервисам, что рассылка действительно производится от владельцев этого домена. То есть она действует как паспорт с визой — вот он я, я еду из пункта А в пункт Б, разрешение на проезд есть :) 2. Побеждаем личный спам-фильтр. Попросите подписчика добавить ваш адрес отправителя в контактную книгу в почте. Также попросите его нажать кнопку «Это не спам» в вашем письме. Личный спам-фильтр запомнит это решение и учтет при последующей обработке почты. 3. Вступаем в диалог с почтовым сервисом. У всех почтовых сервисов есть антиспам-отдел, который помогает решать проблемы доставки. Какие-то почтовые сервисы отвечают за сутки, какие-то — за неделю. Но если отправитель выходит на контакт с почтовым сервисом - это всегда плюс в Карму и часто помогает оперативно решить любые проблемы с доставкой. Подробнее о попадании в спам и о том, как вывести рассылку из спама — по ссылке: