Новый раздел с массовыми инцидентами и новостями на веб-портале Итилиум (релиз )
До релиза Итилиум (выход — январь 2023) в случаях, когда важно дать всем пользователям Service Desk моментальный доступ к определенной информации, администратор системы мог использовать только почтовые рассылки.
Начиная с версии , потребитель услуг сможет зайти на web-портал Итилиум и увидеть новость с нужной информацией на начальной странице. Если у всех пользователей возникла одна и та же проблема, и они прочитают сообщение в новостной ленте о том, что эта проблема уже решается, не будет лишних обращений в сервис деск.
Дополнительно с той же целью на веб-портале Итилиум добавлен раздел с массовыми обращениями, существующими в системе.
Это позволит повысить уровень сервиса и снизить нагрузку на поддержку.
Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол».
Если у вас есть вопросы по тонкостям работы с функционалом Итилиум, предлагайте темы, расскажем в новых видео.
С уважением, служба поддержки Итилиум.
По вопросам приобретения системы Итилиум, активации обмена данными с мобильным приложением «Итилиум », заключения договора поддержки Итилиум обращайтесь:
☎ 7 (499) 271-30-77
📩 info@
20 views
977
386
11 years ago 00:03:48 35
Новый раздел ProViev
6 years ago 00:09:22 13
Веселые рыбаки новый раздел Бухта
10 years ago 00:03:59 12
Новый раздел «Для Консультантов»
10 years ago 00:06:20 337
Новый раздел на канале! Пресеты
9 years ago 00:13:48 398
Робокар Поли - мультики про машинки - Новый сезон - Раздел территории (10 серия)
5 years ago 00:37:41 207
Польская Катастрофа.Новый раздел Польши. Сергей Переслегин