Как работать с клиентами-шантажистами? - Анна Бочарова

«…Раньше 10% скидки стимулировали покупателя, а теперь и 50% не вызывают реакции». «К нам пришел клиент с распечаткой накладной от конкурентов и требует, чтобы мы ему продали товар по цене еще ниже!» «Одной картой клиента пользуется половина города…» Знакомые ситуации? Ваша компания тоже когда-то вводила систему скидок для того, чтобы привлечь клиентов и повысить степень их лояльности? А что делать теперь, когда ни одна из них не «возбуждает» потенциального покупателя? Когда он торгуется с продавцом в прису