Лесть в жестких переговорах. Манипуляции для получения скидок и уступок в продажах и переговорах

Видео №67 о том, как манипулировать и гасить конфликты с помощью лести. Собственное эго - это злейший враг переговорщика. Именно под его давлением часто идет отказ от выгодных сделок, а решение принимаются в пользу тех, где можно почувствовать свою важность и значимость, хотя и не столь выгодных в финансовом плане. Опытные манипуляторы прекрасно знают, как воздействовать на гордыню другого человека. Этот способ называется «лесть». ___________________ - сцены манипуляций из фильмов разбор - сцены переговоров из фильмов разбор - сцены продаж ихх фиьмов разбор - книга “Переговоры о цене” - Все мои книги ___________________ «Я очень рад тому, что наконец-то от вашей организации пришел такой профессионал, такого высокого класса, как вы и как настоящий профи, вы конечно же должны понимать, что для того, чтобы предложение было интересно и вообще соответствовало рынку нужно сделать как минимум пяти процентную скидку». С помощью этого приема манипулятор-закупщик ставит продавца перед сложным выбором: кем быть дальше - профессионалам которого хвалят, но который пойдет к своему руководству и будет просить дополнительную скидку для клиента или человеком, который скажет: «Нет, я вам скидку не дам!» и тут же получит следующий укол: «Вы знаете, возможно я вас переоценил…». Продавец с нормальным эго, конечно же, начнет дальше выполнять свою работу. Он будет продавать этому клиенту, а продавец с раздутым эго, которому не хватало поддержки, которому не хватало подпитки, того, чтобы его хвалили займется тем, что пойдет к своему руководству и будет требовать для клиента дополнительные скидки. Также лесть является очень хорошим буфером для того, чтобы остановить агрессию.Это было прекрасно показано в видеоролике. Домашнее задание: Вспомните переговоры в которых другая сторона вас хвалила, восхищалась вашим профессионализмом, а потом выставила некоторые дополнительные требования. Как вы реагировали? Продолжили выполнять свой намеченный план или это манипуляция сработала? ____________________ «Обычный продавец «продает» товар, хороший – выгоду, лучший - идею» Меня зовут Дмитрий Ткаченко, я инженер-наладчик процесса продаж. Провожу корпоративные тренинги по - продажам - переговорам - управлению продажами - работе с дебиторской задолженностью 🔸 20 лет обучения продавцов 🔸 С 2002 года специализируется исключительно на обучении продажам. Не проводит тренинги командообразования и т.п. Считает, что профи не может быть «многостаночником». 🔸 20 000 учеников 🔸 Обучил более 18 000 продавцов и 2000 руководителей техникам продаж. переговоров, работы с долгами и управления продажами 🔸 50 000 экземпляров книг - суммарный тираж. 🔸 5 раз в ТОП-рейтингах лучших тренеров РФ по продажам (, журналов «Управление персоналом», «Управление сбытом», «Treningo» и «Sales business/Продажи») 🔸 №9 в рейтинге “Самых стильных бизнес-спикеров России“ (по рейтингу “Hub speakers magazine“) - Вк - сайт #дмитрийткаченко #продажи #переговоры #обучениепродажам #отделпродаж #менеджерпопродажам #сценаизфильма #сценапродажи