Open rate — 35,2%, click rate — 3,72%. Как в 12 STOREEZ делают вовлекающие email-рассылки
12 STOREEZ удерживает топовые показатели email-канала: средний open ratе — 35,2%, click rate — 3,72%, а процент отписок не превышает 0,14%. Все благодаря грамотной работе с клиентской базой и инвестициям в контент.
CRM Lead расскажет, как улучшать метрики fashion-рассылок:
— поддерживать чистоту базы и сегментировать подписчиков,
— изучать поведение аудитории и применять эти данные,
— выстраивать конвейер контента: от экспериментов с форматами до дизайна и верстки.
***
0:00 Приветствие
0:57 О 12 STOREEZ
1:55 Принципы CRM-маркетинга 12 STOREEZ
2:25 Показатели email-канала
4:17 Работа с базой: обогащение данных и сегментация
8:20 Управление подпиской и контактная политика для нетоксичных коммуникаций
11:47 Реактивация
12:57 Изучение аудитории
15:51 Работа с контентом: подготовка рассылок, эксперименты с форматами и искусственным интеллектом
20:53 AB-тесты для улучшения дизайна
23:57 Вопрос из аудитории: Где начинающему бизнесу брать базу контактов?
24:59 Вопрос из аудитории: Сколько сотрудников в CRM-команде?
25:27 Вопрос из аудитории: Какой размер базы и количество отправок в месяц?
26:20 Вопрос из аудитории: Какой канал работает лучше: email, SMS, пуши?
27:09 Вопрос из аудитории: Какое абсолютное число отправок в месяц?
27:36 Вопрос из аудитории: Вы готовите рассылки под сегменты или наоборот?
28:42 Вопрос из аудитории: Какой рекорд по продажам с массовой рассылки?
29:03 Вопрос из аудитории: Вы рассказали про первый этап реактивации, а какие еще два?
29:55 Вопрос из аудитории: Какие ошибки совершали в рассылках на старте, чему научили неудачи?
31:23 Вопрос из аудитории: За какими метриками следите? Всегда ли open rate и click rate коррелируют с выручкой?
32:45 Вопрос из аудитории: Какой моделью атрибуции пользуетесь?
32:56 Вопрос из аудитории: Сколько триггерных коммуникаций запущено на проекте в России?
33:40 Вопрос из аудитории: Какое участие в рассылках принимает стилист?
33:59 Вопрос из аудитории: Как вы храните результаты AB-тестов?
34:55 Вопрос из аудитории: Есть ли статистика по регионам, где хорошо работают рассылки, а где не очень?
35:28 Вопрос из аудитории: Какое количество сотрудников задействовано в подготовке рассылки?
36:27 Вопрос из аудитории: По каким признакам сегментируете клиентов, помимо RFM?
37:25 Вопрос из аудитории: Как устроена рассылка с гидом по базовому гардеробу?
38:35 Вопрос из аудитории: Какие инструменты аналитики используете?
39:15 Вопрос из аудитории: Как собирать фидбек пользователей, которые плохо реагируют на email-опросы?
40:47 Вопрос из аудитории: Как устроен welcome-сценарий?
42:04 Вопрос из аудитории: Чем отличается CRM-маркетинг на российском и международном рынках?
43:09 Вопрос из аудитории: Почему email приоритетнее пушей? Используете ли оба канала на международном рынке?
44:06 Вопрос из аудитории: Откуда берете идеи для рассылок, какие ресурсы используете для профессионального развития?
45:58 Вопрос из аудитории: Используете ли SMS в коммуникациях?
47:44 Вопрос из аудитории: Почему выбрали Mindbox для своих задач?
49:13 Вопрос из аудитории: Какие приемы помогают растить open rate?
51:02 Вопрос из аудитории: Как используете результаты AB-тестов при настройке коммуникаций?
52:46 Вопрос из аудитории: Сегментируете ли клиентов по дате последней активности в email-канале и мобильных пушах?
54:17 Вопрос от модератора: Какие ближайшие планы по развитию CRM-маркетинга?
55:14 Вопрос от модератора: Используете ли автоматическую RFM-сегментацию Mindbox?
56:28 Вопрос из аудитории: Какие триггерные механики работают лучше всего?
34 views
392
83
2 months ago 00:10:03 2
K-Pop Stars Tomorrow X Together Try British Snacks For The First Time | Snack Wars
5 months ago 01:07:44 1
Music Mix 2025 | Party Club Dance 2025 | Best Remixes Of Popular Songs 2025 MEGAMIX (DJ Silviu M)
5 months ago 00:03:47 1
ALESTORM - Drink (Official Video) | Napalm Records
6 months ago 02:01:24 1
BEST OF 2024 MEGAMIX - Night Owl Radio 489
7 months ago 02:28:53 1
Hozho at Volkswagen Arena, Istanbul (Türkiye) | Full Set
8 months ago 00:03:01 1
Outwork feat. Mr Gee x Jennifer Lopez - Elektro x Love Don’t Cost a Thing (Ammaroff Edit)
8 months ago 00:02:17 2
PERSONAL TASTE / PERFECT MATCH (FULL TRAILER / TEASER) (ABS-CBN)
8 months ago 00:10:49 1
ISRAEL’S SHOCKING New Apartheid Plans For Gaza!
8 months ago 01:02:56 6
Полный разбор Drop части в стиле Peak Time Techno.