Анализ обзора ВС РФ по делам о защите прав потребителей

Принципиальные позиции Верховного Суда Российской Федерации о заключении договора с потребителем дистанционным способом и о недопустимости изменения условий потребительских договоров лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, в одностороннем порядке, а также о возмещении вреда лицу, не вступившему с предпринимателем в договорные отношения. Обзор от эксперта службы Правового консалтинга ГАРАНТ, кандидата юридических наук Широкова Сергея. ТАЙМКОДЫ: 0:00 В этом видео 01:00 Продавец обязан заключить с покупателем договор по цене, указанной на сайте, в мобильном приложении или ином предложении о приобретении товаров дистанционным способом 03:27 Размещение на сайте или в мобильном приложении описания товара с указанием цены признается публичной офертой 05:17 Условие оферты продавца о его праве в одностороннем порядке отменить сделанный потребителем заказ ничтожно 06:18 Продавец не вправе принуждать потребителя к заключению нового договора или отказываться от ранее заключенного в случае существенного повышения цены товара 07:05 Кейс авиакомпании про продажу билетов по заниженным ценам 08:32 К возмещению вреда, причиненного в месте продажи предпринимателем товаров, выполнения работ, оказания услуг, применяются также положения закона о защите прав потребителей 11:22 Наличие в технически сложном товаре недостатка, повторно проявившегося в период гарантийного срока после проведения мероприятий по его устранению, является самостоятельным основанием для удовлетворения требования о замене некачественного товара 12:12 Потребитель в случае отказа от исполнения абонентского договора вправе требовать возврата денежных сумм, уплаченных за период действия договора, на который он досрочно прекращен 14:00 При рассмотрении дел, в которых предоставление потребителю скидки на товар обусловлено заключением им дополнительных договоров с третьими лицами, суды должны проверять, была ли скидка реальной и была ли предоставлена потребителю вся необходимая информация для принятия решения и выгодности для него такой сделки и о ее неблагоприятных последствиях 15:45 Включение в договор с потребителем условия о договорной подсудности спора не лишает потребителя права подать иск по альтернативной подсудности, предусмотренной законом