Навыки траблшутера 058. Телемаркетинг. Максим Мухтаров и Даниил Шмитт
Полезность, сложность и нюансы освоения навыка траблшутера Телемаркетинг.
00:00 Знакомство с навыком. Иностранный опыт
04:04 Телемаркетинг и телесейлс
05:33 Содержание: виды телемаркетинга, входящий и исходящий потоки, специфика продаж, страновой аспект, информационные системы, умение общаться, сотрудники, колл-центр, скрипты, обучение, возражения, практика
14:54 Организация колл-центров в России и за рубежом, различия в профиле работника
18:27 Аутсорсинг телемаркетинговых услуг: особенности обслуживания одной и нескольких компаний
23:07 Входящие и исходящие звонки – что влияет на соотношение
25:30 Доли создания спроса и закрытия сделки в содержании телемаркетинговой деятельности
35:34 Технологические сдвиги, повлиявшие на телемаркетинговую стратегию
42:44 Навыки к освоению до и после. Цель – продавать или управлять
45:03 Портрет ученика: продавцы, топ-менеджеры, акционеры
46:06 Наблюдения преподавателя: собирать информацию, реагировать быстро, адаптироваться к изменениям
Максим Мухтаров в Facebook:
Даниил Шмитт ВКонтакте:
Даниил Шмитт LinkedIn:
Даниил Шмитт Facebook:
Даниил Шмитт Instagram:
1 view
38
34
1 month ago 00:11:09 1
Одной левой 363. Креативность. Яков Шмарин и Олег Брагинский
2 months ago 00:08:16 1
Одной левой 359. Резюмирование. Яков Шмарин и Олег Брагинский
2 months ago 00:15:54 1
Под колпаком 814. Диалектика. Макс Колпаков и Олег Брагинский
2 months ago 00:11:35 1
Под колпаком 813. Глобализация. Макс Колпаков и Олег Брагинский
2 months ago 00:07:44 1
Под колпаком 812. Высокие технологии. Макс Колпаков и Олег Брагинский
2 months ago 00:54:08 1
Навыки траблшутера 074. Управление изменениями. Максим Мухтаров и Даниил Шмитт
2 months ago 00:15:23 1
Алтайский разговор 537. Милитария. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
2 months ago 00:09:22 1
Одной левой 358. Истребление комплексов. Яков Шмарин и Олег Брагинский
2 months ago 00:10:22 1
Голубь мира 199. Дебаты. Максим Голубь и Олег Брагинский
2 months ago 00:11:37 1
Под колпаком 811. Вывод. Макс Колпаков и Олег Брагинский
2 months ago 00:18:28 1
Алтайский разговор 536. Теория конкуренции. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
2 months ago 00:13:58 1
Ежу понятно 332. Соционика. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
2 months ago 00:09:56 1
Одной левой 357. Астрология. Яков Шмарин и Олег Брагинский
2 months ago 00:08:58 1
Голубь мира 198. Франшиза. Максим Голубь и Олег Брагинский
2 months ago 00:15:24 1
Алтайский разговор 535. Фолк-хистори. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
2 months ago 00:16:36 1
Под колпаком 810. Верность. Макс Колпаков и Олег Брагинский
2 months ago 00:12:59 1
Под колпаком 809. Верификация. Макс Колпаков и Олег Брагинский
2 months ago 00:14:32 1
Дважды два 360. Расспросы. Максим Мухтаров и Олег Брагинский
2 months ago 00:10:28 1
Под колпаком 808. Практика. Макс Колпаков и Олег Брагинский
2 months ago 00:48:36 1
Навыки траблшутера 073. Кризис-менеджмент. Максим Мухтаров и Даниил Шмитт
2 months ago 00:14:07 1
Алтайский разговор 534. Пророчество. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский
2 months ago 00:14:01 1
Одной левой 356. Райдер. Яков Шмарин и Олег Брагинский
2 months ago 00:12:39 1
Голубь мира 197. Совещание. Максим Голубь и Олег Брагинский
2 months ago 00:15:51 1
Алтайский разговор 533. Толерантность. Виталий Лажинцев и Олег Брагинский