Контроль качества в продажах и маркетинге / Подкаст Слили лиды S01E08

В восьмом выпуске подкаста Михаил Медведев и Татьяна Саманчук поговорили про особенности отделы контроля качества в продаж и маркетинге Основные мысли: 1. Ведущие подкаста - Михаил и Татьяна обсуждают тему контроля качества. 2. Контроль качества необходим для поддержания стандартов продукта и работы с клиентами. 3. Обсуждается важность послепродажного обслуживания и влияние на повторные продажи. 4. Упоминается Net Promoter Score (NPS) как инструмент измерения лояльности клиентов. 5. Рассматривается роль отдела качества в прослушивании звонков и общении с клиентами для улучшения работы продавцов. 6. Обсуждается использование современных технологий, включая нейронные сети, для анализа большого объема данных и улучшения контроля качества. 7. Важность системного подхода к контролю качества и его влияние на бизнес-процессы и KPI сотрудников. 8. Приводятся примеры использования обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг и продуктов. И конечно, авторы поделились «пилюлькой» (быстрым рецептом что можно сделать уже завтра, чтобы улучшить продажи). Слили лиды — подкаст про то, как маркетологи и менеджеры по продажам могут слить лиды и как этого не допустить. Telegram подкаста: Слушать аудио-версию: — — слили-лиды/id1718392546 — — Смотреть видео-версию: — — —