Как понять, чего действительно хочет пациент? Интервью с Татьяной Степановой

Прямой эфир из серии “Как быть, если пациент…” мы провели вместе с врачом ортодонтом клиники “Стома” Татьяной Сергеевной Степановой ⠀ О чем говорили? ⠀ - как понять, что действительно хочет пациент - что такое воронка вопросов, с каких вопросов лучше начинать прояснение запроса и потребностей пациента - а разве недостаточно просто спросить пациента: “на что жалуетесь?” - типичные ошибки при задавании вопросов Есть вопросы по обучению? Звоните 8 800 550 89 33