Сегментация и рост конверсии. Часть 1

20-го июля 2023 стартует курс Product Heroes 16 сезон. 👉 За местом и программой курса приходи на 👉 На все вопросы ответит ботик --------------------------------------- Представляю 1-ю часть разговора про рост конверсии и продаж, сегментацию и JTBD-сценарии. 00:00 - Интро 00:19 - Проблема неверной интерпретации метрик 04:49 - Почему конверсия часто дает кратный рост 07:49 - Дерево метрик. Как именно работает конверсия? 10:09 - Модель минного поля, при работе с конверсией 13:07 - Низкая конверсия - мы плохо продаем. Причины 14:05 - Сильные сегменты скрывают проблемы в конверсии 20:52 - Без сегментации мы ошибаемся в выводах 22:16 - Вывод. Заключение Наши пользователи оставляют большой след в нашей аналитике, но мы часто неверно смотрим на цифры и совсем не понимаем наших пользователей. Наш ум любит упрощать. Ему сложно представить, что 5% пользователей могут совершать 60% продаж, но именно так часто и происходит. 🥸 Наш ум думает, что ср. чек, конверсия — действительно описывают какой-то сегмент пользователей, но среднее работает по-другому. Наш ум проектирует продукт или сервис, как универсальный для всех сегментов, и это работает плохо. В результате пользователи каждого сегмента недополучают ценности, хуже конвертируются, и мы меньше зарабатываем. 💵 Более того, мы начинаем убеждаться в ложных выводах: · у нас много нецелевых пользователей · конверсию нельзя повысить · наш продукт мало кому нужен Весь современный продуктовый маркетинг и управление продуктом построены на идее сегментации, общих JTBD-сценариях в рамках сегмента — общей Job-работе, на которую сегмент нанимает наш продукт. Удачное разделение аудитории на сегменты дает много инсайтов и в конечном итоге помогает сделать продукт или сервис лучше и заработать больше. Про это и поговорим. ❤️ Вторая часть разговора о сегментации: Будет здорово, если напишите побольше вопросов в комментарии, чтобы я мог в этой серии видео затронуть и ваши сценарии, вопросы, возражения и переживания. ✅Смотрите также: ✅Подписывайтесь на телеграм-канал: #сегментация #маркетинг #jbtdсценарий#конверсия #продажи #сегментациярынка#ильякрасинский #krasinsky #heroescamp #rickai