Глубокое погружение в JTBD. Что важнее – работа или персона? (Эпизод №2)

Второй выпуск цикла “Глубокое погружение в Jobs To Be Done”. Разбираемся, что важнее: работа или персона? JTBD предлагает нам принимать решения о нашем продукте и бизнесе, исходя из вопроса «зачем потребитель покупает?». Классический же маркетинг предписывает исходить из другого вопроса: «кто (или какой) наш потребитель?» Что же важнее – «кто» или «зачем»? Давайте разбираться. ________________ В примерах использованы материалы Дневник дизайнера Роман Сафин